Projekt 11

Zlepšenie produktivity a kvality práce

Zložitý systém KPI spôsobil, že zamestnanci produkcie a logistiky začali strácať motiváciu na kvalitu práce. Firma sa opodstatnene obávala poklesu spokojnosti zákazníkov a nárastu nákladov.

Rozsah projektu

Analýza vplyvu produktivity a kvality na náklady firmy a spokojnosť zákazníkov
Porovnanie aktuálneho stavu s benchmarkom ostatných krajín a definícia ambície na jeho prekročenie
Preskúmanie najvýznamnejších vplyvov na produktivitu a kvalitu a popis väzby pracovník/výsledok
Návrh nového prístupu k vyhodnocovaniu
Analýza dostupnosti nástrojov a vytvorenie procesu merania a hodnotenia
Dôsledné oboznámenie tímov s novým systémom, implementácia, pravidelné hodnotenie
Priebežne prezentované výsledky zamestnancom vplývajúce na hodnotenie
Pravidelná spätná väzba zamestnancom aj od zamestnancov